🏆 EQUASS-sertifisert siden 2020
Europeisk kvalitetssikring av velferdstjenester med 3-årig gyldighet
Kvalitetssikring og sertifiseringer
EQUASS Assurance
EQUASS Assurance er et europeisk system for kvalitetssikring av velferdstjenester med ekstern revisjon og sertifisering. Det gir tjenesteleverandører i velferdssektoren anledning til å sikre kvaliteten av tjenestene overfor brukere og andre samarbeidspartnere. Bedriften ble sertifisert i henhold til eQuass, i september 2020, og er sertifisert for 3 år.
Kvalitetssystemet omfatter: 10 overordnede prinsipper, 50 overordnede krav og gjennomgang av 100 kontrollpunkter som sikrer at virksomheten drives i tråd med beste praksis for velferdstjenester.
NAVs kravspesifikasjoner
Bedriften følger NAVs kravspesifikasjoner for arbeidsmarkedstiltakene vi tilbyr, og har ekstern kvalitetsrevisjon. Dette sikrer at våre tjenester oppfyller alle nasjonale standarder for arbeidsrettede tiltak.
Regelverksetterlevelse (Compliance)
Arbeidsmiljøloven
Full etterlevelse av arbeidsmiljølovens bestemmelser om arbeidsforhold, helse og sikkerhet for alle ansatte og tiltaksdeltakere.
Personvernforordningen (GDPR)
Systematisk håndtering av personopplysninger i henhold til GDPR og norsk personopplysningslov, med fokus på tiltaksdeltakeres rettigheter.
Tiltaksforskriften
Overholdelse av alle bestemmelser i forskrift om arbeidsrettede tiltak, inkludert krav til dokumentasjon og rapportering.
Kommunal eierstyring
Som 100% kommunalt eid selskap følger vi prinsipper for god eierstyring og åpenhet i offentlig sektor.
Personvern og datasikkerhet
GDPR-etterlevelse
Vi håndterer personopplysninger om tiltaksdeltakere, ansatte og samarbeidspartnere i henhold til personvernforordningen. Dette innebærer:
- Tydelige rettslige grunnlag for all behandling av personopplysninger
- Informasjon til registrerte om hvordan vi behandler deres opplysninger
- Tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte persondata
- Rutiner for håndtering av rettigheter som innsyn, retting og sletting
- Dokumentasjon av alle behandlingsaktiviteter
Informasjonssikkerhet
Vi har implementert robuste sikkerhetstiltak for å beskytte sensitive opplysninger om våre tiltaksdeltakere og sikre konfidensialitet i vårt arbeid.
Særlige hensyn for sårbare grupper
Som leverandør av tjenester til personer med nedsatt arbeidsevne har vi økt fokus på:
- Respekt for tiltaksdeltakernes autonomi og verdighet
- Individuell tilpasning av tjenester og personvernstiltak
- Særlig beskyttelse av sensitive helseopplysninger
- Tydelig informasjon om rettigheter tilpasset den enkeltes forståelsesnivå
Etikk og samfunnsansvar
Etiske prinsipper
Vårt arbeid bygger på grunnleggende etiske prinsipper som respekt for menneskeverd, likeverd og retten til selvbestemmelse. Vi har nulltoleranse for diskriminering og arbeider aktivt for å skape et inkluderende miljø.
Bærekraft og samfunnsengasjement
Som kommunalt eid bedrift har vi et særskilt ansvar for å bidra til bærekraftig utvikling i lokalsamfunnet. Vi reinvesterer alt overskudd i tjenesteutvikling og bedre arbeidsplasser for våre tiltaksdeltakere.
Kontinuerlig forbedring
Kvalitetsoppfølging
Vi gjennomfører regelmessige interne revisjoner og har etablerte rutiner for kontinuerlig forbedring av våre prosesser. Feedback fra tiltaksdeltakere, samarbeidspartnere og eksterne revisorer brukes aktivt i forbedringsarbeidet.
Kompetanseutvikling
Våre ansatte deltar jevnlig på kurs og opplæring innen personvern, kvalitetssikring og arbeidsrettede tiltak for å opprettholde høy faglig standard.
Varslingsordning: Vi har etablerte rutiner for varsling om kritikkverdige forhold i tråd med arbeidsmiljølovens krav, og sikrer beskyttelse av varslere.